Почти десять тысяч работников скорой медицинской помощи в Петербурге отмечают сегодня свой профессиональный праздник. Многие встречают его на посту.
Работать в скорой помощи можно исключительно по призванию, считает фельдшер скорой помощи Елена Немцева. Она работает в детской скорой помощи более 17 лет. Хотя в ее роду медиков не было, Елена мечтала стать врачом с детства.
«Главные качества, без которых не получится работать в скорой, это выдержка и стрессоустойчивость», – уверена Елена Немцева.
Конечно, работа на скорой имеет серьезную специфику: дежурства сутками, постоянная готовность к выезду, необходимость работать в бригаде, но главное – близкие пациентов всегда на взводе, ведь скорую, как правило, вызывают в критических случаях.
«Дни очень разные. Бывают спокойные. Чаще всего на нашу станцию поступает по 18 – 20 вызовов за сутки, но бывает и сорок. Я так скажу: если между выездами у бригады хотя бы несколько раз выходит час-полтора отдыха, то мы уже считаем это спокойным дежурством», – поделилась с нашим корреспондентом Елена Немцева.
Только позитив
Пациенты и их родственники визит незнакомого врача в экстренной обстановке запоминают плохо. Но сами врачи скорой своих пациентов отлично помнят. «Всех до единого, – заверяет Елена Немцева. – Бывает, что попадаем в квартиру второй раз и нас не узнают, а мы помним и пациента, и его квартиру, и его близких».
Не хватает порой сотрудникам скорой нормального отношения со стороны граждан. Часто встречают сообщением о том, что врач скорой должен немедленно делать. Некоторые не понимают, в каких случаях следует вызывать скорую помощь, а в каких участкового врача. Есть даже граждане, которые злоупотребляют вызовами скорой, – список адресов, куда скорая выезжает чуть ли не регулярно, наберется почти на каждой станции.
«Куда на нас пожаловаться, знают сегодня все. А вот благодарности долетают крайне редко. На моей памяти всего один раз моей бригаде руководство на совещании передало благодарность от пациента. Но все мои коллеги все равно работают с позитивом», – не унывает Елена Немцева.
Бригада
Бригада скорой помощи состоит из врача, фельдшера и водителя. Сотрудники скорой говорят, что еще три-четыре года назад не все бригады в городе были полностью укомплектованы. Но сейчас некоторые кадровые проблемы остались лишь на взрослой скорой.
Важную роль играет водитель. Хотя инструкция четко указывает, что идти с врачами к больному он не должен, от правил порой приходится отступать. Медики говорят, что водители никогда не отказывают в помощи. Чемодан с инструментом, кардиограф и неработающий лифт – с этим врачи справляются. Но вынести больного на носилках, если рядом не оказалось мужчин среди родственников и соседей, почти всегда помогает именно водитель.
Сергей Загребский работает на скорой два года. До этого был дальнобойщиком. «Здесь больше понравилось работать. Мы спасаем детишек. Именно это нравится в работе», – делится Сергей Загребский.
Ирина ПОЛЯКОВА, фото: Наталья ЧАЙКА
